Fecha: 11 de agosto de 2025

Ámbito: Sitio web cbclinic.com y sus formularios (contacto/promociones), botón WhatsApp, suscripciones y cookies/analítica.

Aviso: Esta política se limita al sitio web. La información relativa a asistencia sanitaria (historia clínica, consentimientos, imágenes “antes/después”, aseguradoras, laboratorios, etc.) se facilita en el punto de recogida en clínica.

1) Responsable del tratamiento

• Nombre comercial / titular del sitio: CB Clinic —
  
• Domicilio: Rambla de Catalunya 95, 2-1, 08008 Barcelona
  
• Otras sedes: Av. Doctor Fleming 5, Sant Antoni de Portmany (Eivissa/Ibiza)
  
• WhatsApp (opcional): bit.ly/WEBCBCBCN
  
• Canal de privacidad (derechos): formulario en cbclinic.com/contacto
  

No se publica email/teléfono en esta página para evitar spam; se atienden solicitudes por formulario o por correo postal.

2) Datos tratados a través de la web

• Formularios (contacto/promos): nombre, apellidos, email, teléfono, asunto, mensaje, metadatos técnicos.
  
• Suscripciones comerciales: email y preferencias.
  
• WhatsApp (opcional): número y mensajes en la app (rigen condiciones del proveedor). No enviar datos de salud por este canal.
  
• Navegación/analítica: identificadores en línea, IP (preferentemente truncada/pseudonimizada), páginas, eventos y cookies/tecnologías (ver §7).
  

3) Finalidades y bases jurídicas

• 3.1 Consultas/solicitudes: art. 6.1.b y 6.1.a.
  
• 3.2 Comunicaciones comerciales: art. 6.1.a y, para clientes, art. 6.1.f (servicios propios similares).
  
• 3.3 Analítica/seguridad/mejora: art. 6.1.a (cookies no esenciales) y/o 6.1.f.
  
• 3.4 Cumplimiento legal y defensa: art. 6.1.c y 6.1.f.
  

4) Destinatarios y encargados (art. 28)

• Google — Analytics 4, Tag Manager, Ads, Search Console
  
• Fillout.com — formularios/embeds
  
• CloudWays — hosting
  
• Cloudflare — CDN/seguridad
  
• smtp2go — envío transaccional
  
• MXroute — correo.

Transferencias internacionales: cuando proceda, uso de Cláusulas Contractuales Tipo y medidas suplementarias

5) Plazos de conservación (web)

• Consultas: hasta 24 meses desde el cierre; excepción: conservación bloqueada hasta 5 años (prescripción general) o 6 años (obligaciones mercantiles) si pudieran derivarse responsabilidades; después anonimización o supresión.
  
• Suscripciones/marketing: hasta retirada del consentimiento o 36 meses de inactividad.
  
• Registros técnicos/seguridad: hasta 12 meses (más si hay incidencias).
  
• Cookies/identificadores: según su vida útil (ver §7 y /cookies).
  

6) Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (sin afectar a la licitud previa). No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos.

Ejercicio: a través del formulario en cbclinic.com/contacto o por correo postal al domicilio del responsable; podrá solicitarse identificación cuando sea necesaria.

Reclamación: ante la autoridad de control competente.

7) Cookies y tecnologías similares

• Técnicas (esenciales)
  
• Analítica/medición: Google Analytics 4 (cookies)
  
• Marketing/etiquetado: Google Ads/Tag Manager (requieren consentimiento)

Puede aceptar, rechazar o configurar desde el banner/panel de cookies y revocar en cualquier momento. Consulte la Política de Cookies.

8) Menores

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes menos de 14, no utilices los formularios sin consentimiento verificable de tus tutores.

Información básica (para formularios)

• Responsable: CB Clinic —
• Finalidad: atender su solicitud y, si lo autoriza, comunicaciones comerciales.
• Legitimación: consentimiento y/o medidas precontractuales.
• Destinatarios: encargados indicados en la Política y AA.PP. cuando proceda.
• Derechos: mediante cbclinic.com/contacto.

Más info: Política de Cookies.